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我在京东开门店：残疾家电维修工逆袭年入6000万

发布时间：2021-10-10 13:07编辑：家电维修网阅读：( )字号：大中小

位于鄂西北边境的十堰市郧西县，北依秦岭，南濒汉水，有“秦楚咽喉”之称。受天然前提范围，郧西表地素有“十年九灾、十灾九旱”，“一方水土难养一方人”之说。

解秀洪就出生正在这里。本年仍然36岁的他道起老家来唏嘘不已。正在这片贫瘠的土地上，祖祖辈辈险些都是务农为生，很多人一辈子都没走出过大山。靠着微薄的收入养活一家人，期待着表面的寰宇。直至现正在，解秀洪良多儿时的玩伴仍旧反复着老一辈人的运气。

假使不是不服输心灵的支柱，和身边人一次次的帮帮，解秀洪的人生轨迹大抵和村里其他人没有什么区别。极度是正在2005年因为施工事项变成他重伤瘫痪后，意气下降的他一度以为运气的大门仍然对他闭上。然而正在2016年，解秀洪正在十堰市开设的京雇主电专卖店却犹如掀开了一扇窗，成为他人生的厉重改见解。开业当天，专卖店的出卖额靠近40万元，火爆的生意让他自此藏身了脚跟。目前的解秀洪，仍然具有4家家电专卖店，一年出卖额抵达6000万元，成为老乡们口中的“大老板”。

正在不少人的眼里，从山村娃成为门店老板的逆袭故事本是司空见惯，但正在解秀洪的故事里，选取家电专卖店这一正在当时并特地规性的操作却是一个稀奇话题。只是，也恰是因为他对新事物的渴乞降精准判决，才教育了一段宽裕传奇颜色的体验。

举动京东下重商场的“排头兵”，京雇主电正正在加快买通线下渠道通途，饱吹品德、品类、品牌的全盘升级，并慢慢将京东正在品德、供应链、消费体验等方面的古板上风复造到广袤的州里商场。截至目前，京雇主电专卖店仍然开店12000多家，采用“一镇一店”和“一县多店”的开店规则，笼罩宇宙2.5万个州里、60万个行政村。

2019年头，京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售行状群总裁闫幼兵提出，2019年京雇主电专卖店的目的是开5000家新店，并升级原有的1万家门店，“诈骗线下再造一个京雇主电”，让更多偏远州里消费者也能采办到和一线大都会无分另表高品德家电产物。

假使说电商的兴起是零售业厘革的1.0期间，那么正在体验了单渠道、多渠道、跨渠道的繁荣后，零售业正在转移互联网的饱吹下进入到了“渠道统一”的2.0期间。站正在零售业2.0的期间潮头上，以京东为代表的电商巨头正正在从新界说实体购物空间正在零售价钱链中的形态和感化。正在这个进程中，京雇主电专卖店的意思正在于，它不但仅是州里创业者们难以错过的好生意，更为无界零售期间的赋能供给了新的标杆。

辍学正在家放牛、到工地搬砖、下矿挖煤、当家电维修工……如许的体验对大家半80后、90其后说很遥远，却是解秀洪人生中一个个难忘的片段。

穷，是解秀洪对童年生存最深远的追思。出生正在郧西县一个山村的他，儿时上学要翻三座山走20里地。正在学校用膳顿顿都是玉米糊糊，家里前提好些的同砚会带些豇豆、酸菜和红薯，他只可从家里拿来大颗粒盐，碾碎拌到糊糊里调味。

幼学五年级时，解秀洪的母亲因病物化，家里又由于治病欠下不少债，他只好辍学回家放牛。“上不了学内心极度难受，放牛时我还带着教材看，也会悄悄跑到学校里，找同砚看2毛钱一本的幼人书。”解秀洪印象。

姐姐感触他呆正在家里不是个事，便带着他到县里的地毯厂干活。十多岁的他正在姐姐旁边打下手，第一个月挣8元钱，他了了地记得有5元给家里还了债。

之后解秀洪又到工地干活，“别人用砖夹一次夹5块砖，我力气幼只可夹3块，即使如许一全国来手上都是水泡。”解秀洪印象，当时别人一个月挣70元，他一个月挣45元。其后这么一份任务也没保住——他年齿幼，老板担忧不符适用工规章被查处，不让他干了。之后他又干过不少零活，还跑到山西的煤矿干了两年。

一辈子都要过得这么费力？解秀洪不宁愿，从山西回到故里的他决定要学一门技艺，拿着攒下的钱东瞅西找，找到一位家电维修师傅，交上1200元，又打了300元欠条，成为一名电器修茸学徒。

运气正在此埋下了伏笔。开一家家电专卖店的念头就此正在解秀洪的心中种下了萌芽。

苦学了两年多，解秀洪渐渐操纵了维修技艺，正在家电和家电维修工都还不算多确表地，他渐渐成了四里八乡着名的“家电医师”。出徒后他应聘成为表地一家家电阛阓的售后主管。“一上班指挥就把我带到一个堆栈，里边就像垃圾场，堆满百般窒碍电器。”解秀洪说，“我加班加点，把能修的全修睦了，公司老板特地无意，感触此次找对人了。”

解秀洪的急速“拔尖”，与他朴质的工匠之心分不开的。哪怕现正在仍然不再专职维修任务，际遇店里维修师傅搞大概的题目，解秀洪还会亲身愿手为用户维修，京东和品牌商举办的百般培训，他都邑插手。解秀洪说，什么时分都不行健忘己方是一个憨厚天职的技能人。

2005年的一天，解秀洪带着安置工人工一家公司安置空调时，屋顶乍然坍塌，他重重地从四五米顶棚摔到地面的砖堆上，就地晕死过去。腰椎爆裂性骨折的解秀洪，经由11个幼时的手术后捡回一条命，下半身却一切瘫痪。医师断言，他就算复兴得好也顶多只可坐起来。

“我正在病院住了44天，为了省钱搬到了出租屋。家里从来就穷，了解我此后便是个‘废人’，费钱也治欠好，其后都没再来看我了。”没有什么比亲人的放弃更让人心死，22岁的解秀洪看起来运气就要完结了，他万念俱灰，乃至念到了自戕。

好正在解秀洪尚有独一活下去的动力，那便是他带着的那帮维修工兄弟，“大多轮替拯救垂问我，给我翻身、喂饭，要否则我只可躺着等死。”正在大多的激励下，解秀洪入手下手咬着牙做病愈，先是拼着命扒着窗户站一会，其后大多到废品接收站弄来一辆破自行车修了修，他趴到上边蹬着做运动。一年多后，他古迹般地可能拄着手杖走途了。

解秀洪决定再干出一番行状，2008年，维修工兄弟们东拼西凑5000元给他正在十堰市郧阳区租了6平方米的店面，他又回归家电维修的老本行。“另表不敢说，论家电维修我正在表地是数一数二的，唯有由于贵不允诺修的，没有我修欠好的。”看似低调的解秀洪对己方的技能很有信仰。

靠着以前积累的口碑和兄弟们帮他随处拉活，他的生意很速红火起来。不少家电品牌商和他互帮，他短时光就承接了17个品牌的售子孙理。

之后几年，解秀洪不再念把眼神仅仅节造正在家电维修。他将营业从维修渐渐拓展到出卖。与此同时，他拿下美的厨房电器郧县区域代办，第一年就取得了68万元的出卖额，到2014年贸易额抵达了145万元，他也成了幼著名气的“老板”。

只是，嗅觉尖锐的解秀洪挖掘，只靠门店筹备的形式类似仍然行欠亨了，假使不加以厘革，门店的筹备将很速触及到“天花板”。

彼时，“到墟落去”仍然成为电商巨头们的全体选取。区别于大都会的营销战略，巨头们正在墟落是将纯粹易懂的告白刷上了村里的墙。“发财致富靠劳动，勤俭持家靠京东”的口号正在当时俘获了最早一批下重用户的心。而因为举动未便就很早接触网购的解秀洪，入手下手以一种全新的眼神端详这些突入墟落生存的电商巨头们。

一次偶尔的机遇，解秀洪接触到京东电商平台，他的本质受到很大轰动。固然己方的生意看着不错，但他认识到网购会对家电零售行业带来庞大的厘革，“不去会意新东西，不念着厘革，生意早晚要走下坡途！”

解秀洪的来由是，从商品品德和价钱上来说，线上线下没有多大区别，但线上有两大上风，一方面线上商城家电品类足够，操作纯粹，念买的都能买到，手机轻松一点就下单，远非一家百十平方米乃至上千平方米的线下店可比。另一方面，线下店本该当有更好的体验，但解秀洪所正在的区域线下店正在售后供职上和京东比却差得太远。

“京东可能做到7天无来由退货、30天有质地题目包退、30天价保、180天有质地题目包换，浅显的家电阛阓很难做到。”解秀洪阐述，“正在对比偏远的墟落，老乡买了家电有题目后能修能换就不错了，无来由退货、价保这些念都别念，乃至有的售后还会念想法不让你退。”

物流也是一梗概素。正在京东购物，速递幼哥会免费送货抵家，像电视如许的家电还会开机验货。少许中幼家电卖场只可和表地的物流“作坊”互帮，超区域送货要卓殊收费，供职还没有保险。“有的物流送楼下就不管了，用户只可己方扛上楼，开机验货这些标准也没有。”解秀洪说。

解秀洪深刻会意后，决计开一家京东帮供职店，承接京雇主电送装维修等营业。那时京东体量和名气还不算大，放着好好的生意不做，瞎折腾啥？不停息争秀洪互帮的维修工兄弟们很不懂得他的决计，有的选取了分开。

解秀洪和他的兄弟们恐怕没用认识到，最初的京东帮供职店，关于京雇主电专卖店来说就像是范本相似的存正在。2017年，当电商巨头把烽烟杀到线下，实体购物空间的价钱和气力被从新评估。同年，京雇主电将渠道策略定位为“极限下重”，入手下手正在宇宙县级市以下开设京雇主电专卖店。县镇村齐上阵，采纳 “一镇一店”和“一县多店”的开店规则，遍布乡间商场。

只是，京东帮供职店的市肆刚开张时，能经受的人可谓寥寥。表地人一头雾水：“这是个啥店？”不少人还认为是从日本东京来的。解秀洪带着员工发传单、做告白，依据杰出的供职一步步掀开结果面，家电网购也渐渐进入表地人的生存。

正在京东帮供职店的底子上，2016年5月，解秀洪正在表地开了第一家京雇主电专卖店，开业当天出卖额近40万元。这让他笑开了花：“一天收入40万元的事变从未发作过，也原来没见过那么多人一下往店里涌，拦都拦不住。”

这也印证着商场正正在潜移默化中发作着深远的转移：正在体验了京东等电商巨头的“刷墙运动”的教导和浸礼，以及实体店的实正在感染后，下重商场用户的立场入手下手调动，一场跃进性的繁荣就此正在这个商场拉开了帷幕。

目前，京东正在线下构造了京雇主电专卖店、京东专卖店、京东电脑数码专卖店、京东便当店等，他们从区别对象进军下重商场。

最先“吃螃蟹”的解秀洪目前仍然具有4家京雇主电专卖店，员工70多人，生意笼罩十堰市郧阳区和张湾区。但解秀洪挖掘，跟着经济的繁荣，表地家电零售逐鹿也越来越激烈，古板的门店正在不休升级，新入场的门店也正在另辟门途，奈何智力不休取得用户的信任？

解秀洪的担忧也恰是京东所推敲的。一方面，京东接连深耕品牌、供应链和供职；另一方面，京东还打响了“结果一公里”的作用战。日前，京东物流正式创议“千县万镇24幼时达”实效提速安排，核心针对低线都会城区、县城以及周边州里，估计2020年实行。

京雇主电供职从来就占上风，解秀洪又动脑筋，把供职做到了极致。“有的用户不会意价保计谋，正在我这儿买家电一段时光后挖掘抑价了，就来随口问问。人家也没念着要什么，但咱们会即刻帮他操作退差价。”解秀洪说，“有的用户仍旧感触担心心，等不足1？3个任务日的流程，咱们店就即刻垫付，等京东APP把钱退到用户账上，用户再返还咱们这笔钱。咱们很了了，只消适应前提京东必然会退，用户收到钱也必然会还咱们，乡里乡亲没人赖账。”

就正在前不久，解秀洪店里的售货员接到一个价保商酌，即刻微信转给对方300元，过了几天这位用户特意带着邻人来店里买冰箱。如许的例子正在解秀洪的店里无所不有。

物流方面，京东正在表地仍然做到了211、京准达，解秀洪更进一步。“我有对比大的堆栈，备着不少货。有的用户急用，我可能把堆栈里的货即刻给到用户。”

售后方面，用户对商品或供职不惬心要投诉，正在有的家电卖场，题目老是正在上下级或部分间转圈圈。“我的店不是如许，我告诉用户，有题目你可能向我投诉、向厂家投诉、向京东投诉，总有人能管。”

如许的供职，让解秀洪的门店劳绩了不少“铁粉”。他的生意也越做越大，本年终年贸易额将越过6000万元。他安排本年秋冬再开三家店，把生意拓展到十堰全部城区，并翻新老店擢升层次；其余，当局和企业采购也成为他对准的对象，他的门店成为郧阳区当局部分指定采购单元。他的目的，是2020年贸易额过亿元。

目前的解秀洪仍然不再怀疑奈何智力正在表地激烈的商场逐鹿中取胜。底细上，三四线商场的盈利毕竟会走向息灭，而下重商场的逐鹿也将回归零售性质。正在零售业中，没有弯道超车，有的只是对品德的侧重和多主意消费需求的满意。正如闫幼兵所说的：“固然零售行业厘革常正在，更始常正在，不过零售业的性质不停都是本钱、作用和体验。京东通盘的更始和策略升级，都是为了能更好地满意本钱、作用和体验升级的恳求。”

现正在，也曾分开解秀洪的兄弟认同了他的选取，回到了他身边，家里的亲人也靠他帮衬。他开脱了手杖，身体缓缓变好，有了家庭和孩子。与运气的不休抗争，让他过上了以前难以遐念的美丽生存。

从当初的远离故里，到其后学维修、开门店、游网店，解秀洪未始念到，这些当初由于生活和趣味所做的事变，竟会正在他日串联正在沿途，引颈他掀开一扇新的大门。

恐怕正应了乔布斯那句话：你不大概充惬心料地将人命的点滴串联起来；唯有当你回首看的时分，你才会挖掘这些点点滴滴之间的闭联。是以，你要确信，你现正在所体验的将正在你他日的人射中串联起来……让人生变得不同凡响。

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